一、质量管理
1.目标：提高实现质量目标的可能性、识别无赖哦的过程、识别导致低劣质量的原因
2.管理质量工具技术：
2.1质量审计：是一种确定活动是否遵循了组织贺项目政策的、过程与程序的一种结构化且独立的过程
2.2 因果图（鱼骨图、石川图、WHY-WHY）：助于识别根本原因
2.3直方图：特定变量的 频次分步
2.4 散点图：两个变量的关系
2.5帕累托图：识别少数问题的主要原因
4867人加入学习
(0人评价)
该课程属于 乐凯2606期PMP平时班
请加入后再学习
