4.绩效差、干系人很担心-该怎么办

要有解决方案和具体办法

5.

1.避免问题，问题发生了如何解决问题？注意 

2.积极主动解决问题

3.向别人索赔必须有依据

4.问题，应该记录在问题日志，而不是风险日志

5.改合同条款，走合同变更

6.不会用->培训；解决问题，和避免问题的区别

7.讨论问题：问题——解决方案

8.项目退出标准——项目章程

9.问题不解决，就不要谈经验教训，不要谈将来  

10.风险的本质是不确定性：可能

11.达到成功保准就结束，释放资源

1、合格前任默认没有了，不要在沟通

2、敏捷的回归会议随时开，不止一次

3、累计积流图，看问题瓶颈

4、报告不完整==沟通问题

-13

1、敏捷中项目经理：仆人/支持/协助

2、每日站会提出问题，会后解决问题

3、项目经理使用工具需要跟团队商量统一工具

4、敏捷向运营过度：让运营参与回顾演示，对活动反馈

5、搞人/干系人题不能在家想，得与干系人讨论研究，早识别、早分析、早参与

1、工件（文件,工具）

2、干系人担忧的风险，主要是解决干系人问题

3、预测未来是否延迟，趋势分析

挣值分析：BAC、PV、EV、AC

偏差分析：看现在

趋势分析：未来EAC

1、缺资源：找资源

2、缺技术：培训/预算

审计

了解审计内容、准备相关信息，保证客观真实

虚拟团队不能强制集中办公

更新问题日志，分析问题，解决问题

双方有争议：争议，事先说清楚

工作包进行细分出来是活动，定义活动

可交付成果细分是工作包； 

1、需要达成共识

引导、谈判/协商，考虑双方

单纯一个人分析不能达成共识

2、有人搞你，是干系人题

3、沟通问题：信息交互，信息分发，更新沟通管理计划必须要走变更流程

4、上报发起人两种情况：1、项目经理无能为力解决不了问题

2已经超出了项目经理的权限、已经超出了项目的层面

5、遇到问题查原因，三动一分析

题目体现某个问题，三个行动，一个分析问题的原因，先选择分析原因，

6、PO对优先级决策，但是团队成员可以提建议

7、干系人题4句话

       1、引导参与获得支持

       2、谈判沟通管理期望

       3、预测与干系人相关的问题和风险

       4、澄清和解决问题

8、团队

共性问题、要找团队，不找个人

个体问题、不赵团队，找个人

9、需求是通过可交付成果==需求跟踪矩阵

10、冲突管理

了解情况，再制定计划

11、有分歧，看看项目经理是否要参与进来，是否可以自行解决

12、审计会议：审计神过程

检查查结果

13、变更控制过程不包括变更实施

变更批了，变更的实施在指导与管理项目工作

管理质量

14、敏捷团队，交叉培训，促进知识的转移，5-9人

15、PO定优先级

16、沟通题量身定制，干系人需要什么

17、最好的估算是类比估算，粗略量级估算

1、何时可上报高级管理层：①明确PM项目经理已无能为力，②明确说到超出项目经理的权限

2、变更流程：①记录、②评估、③提交、④更新、⑤通知，按顺序优先选择

4*最可能+最悲观+最乐观/6

五大过程组：启动 规划 执行 监控 收尾

 变更措施包括 预防 纠正 缺陷补救和更新措施。

变更时 项目经理可以分析 但是不能确定结果，需CCB确认

过程组不同于项目生命周期的阶段，在一个阶段中可能会执行全部国恒组

1、组织过程资产可以获得“组织模板和标准”

2、在“项目型”组织结构中，项目成员在收尾阶段最感到忧心忡忡

3、

FPIF（总价+激励）:

总价=实际成本+目标利润+（目标成本-实际成本）*分担比例

总价和限价比较 取小=最终总价-实际成本=利润

1.项目 早期信息不足：类比估算

2.

解决分歧：常用引导

干系人：由项目经理和团队识别

识别干系人：1识别 2分析 3分类 

变更题：走流程

xx管理计划：只管理如何定义范围

17：变更 CCB变更控制委员会说了算

1记录 2评估 3提交 4更新 5通知

20：项目的范围需要所有干系人达成共识

22：（个人）→项目经理 评估 →CCB 批准

6.解析:发起人希望按计划完成，但也希望能适应，那就是混合的方法。发起人希望按计划完成，但也希望能适应，那就是混合的方法。关于项目生命周期的选择，如果范围明确，那就用预测;如果有高度不确定性，那就用敏捷;如果同时包括多种生命周期类型，那就是混合;项目的生命周期类型是针对一个项目而言的，而不是针对各个阶段去评估各个阶段用什么类型。

4.解析:理解方式双方不一致，应该促进达成共识。站会是用来同步信息的而不是用来解决歧义的。

7.从题目中看出团队成员是积极的成员，但是问题出在了偶尔的迟到因此影响了绩效。团队成员对这个绩效的评判比较沮丧，因此应该在设定绩效目标的时候就让团队成员知晓相应的标准，这样可以避免这种情况的发生。

8.解析:会议可能变得混乱，说明要注意会议礼仪方面的问题，也就是要明确基本规则。

3解析:项目是为了创造商业价值的，应该选择商业价值最大的，而商业价值包括有形的和无形的价值，如果说投资回收期短，这倒是一个可以考虑的指标。